团队与沟通管理

一提到教练大家就会想到体育界的网球教练、足球教练、篮球教练、健身教练等，看到教练带着自己的团队战胜种种挑战，最终拿到胜利的金牌，在体育界几乎所有的团队都会有一位出色的教练。为什么风行体育界的教练技术会应用到我们的企业管理当中呢?

团队的建设在项目初期是至关重要，不仅仅是简单的招几个进入公司或邀朋友组队，项目成员也作为项目的干系人，特别是开发人员，其对项目进度的影响是可想而知的。团队建设需要一个融洽的环境，项目经理在其中是一个“保姆”、“长辈”、“老师”等等。

水桶原理后提出的漏水桶原理很有新意。它指出水桶的容量除受短板影响外，还跟板和板之间的结合是否紧密有关。如果说水桶原理强调一种平衡，那么漏水桶原理则强调团结协作的意义。正如一个团队不仅要有良好的愿望和热情，还需要积极引导并有一套明确的机制或框架来分工协作，这样才能形成合力。管理一个项目如此，管理一个企业也是如此，而平衡计分卡正好能提供这样一种机制或架构。

组织要获得发展，就不能让那些潜能长眠不醒。在全球竞争白热化的今天，资源变得越发稀缺，客户的要求却日益提高，你不得不开足马力才能维持不被踢出局。这就意味着领导者必须更加关注员工的需求，灵活应对，并创造一种良好的工作环境来尽可能的满足他们的需求。

项目初始阶段，项目经理也许只了解到一些有关项目范围、交货期限方面的信息以及客户对一些功能需求的简单描述。为了对项目人力进行估计，有必要进一步细化项目范围。

本文两位作者对15家跨国公司（包括渣打银行、诺基亚、万豪集团、英国石油公司）的55个团队进行了深入研究，从中选出那些虽然构成复杂但合作良好的团队，然后借助于一系列统计分析，研究了100多种可能影响协作的因素，包括任务设计、公司文化等，最后找出了8种助推合作成功的实践方法。

本文简单地介绍了虚拟项目组织的形式和结构，以及在组建虚拟项目组织的过程中，需要考虑的因素。

团队领导力是项目经理有效进行管理项目，领导团队成功完成项目的关键。自我评估是一个工具，通过自我诊断，帮助你有效学习和发展成功领导的关键能力。

“没有记录等于没有发生”。这句话基本上绝大部分的有企业管理经验的人都知道，但是，真正在意这句话对于企业管理的影响的人却并不多。笔者经常与一些成长型的企业打交道，深深感觉到在很多企业中存在执行力不强的原因就是信息沟通不顺畅，而导致信息沟通不顺畅的原因居然是由于没有养成书面语言沟通的习惯，所以我每次给别人出整改意见一定加上一句：“请养成书面沟通的习惯”。

团队建设是项目建设中的一个关键领域，项目经理应该充分认识到团队建设的重要性，在项目组构造一个和谐的团队氛围，使团队成员为实现一个共同的项目目标而努力。

关于如何组建信息化项目团队的话题，已经有很多人谈过。笔者今天要重点谈谈很多项目团队缺乏的“合作”问题。要发挥项目团队优势其必须具备的一个核心要素“合作”。笔者曾为了不同的信息化项目组建过多个信息化管理团队，认为这个团队要真正的发挥其优势的话，“合作”这个要素必不可少。

团队就是一组个体为实现共同的目标二相互依赖、一起工作。团队工作顾名思义就是团队成员为实现这个共同的目标而付出的共同努力，项目团队的工作是否有效直接关系到项目的成败。

“三个臭皮匠，合成一个诸葛亮”，“每个中国人都是一条龙，十个中国人却是一条虫”。分享想法是一回事，真正合成团队去做又是另一回事。根据笔者多年的软件项目经验和近年来与管理咨询公司的合作，逐步摸索出一套团队管理的原则、方法。这些方法对中小型团队管理非常有效，对大型软件项目团队的管理也具有参考价值。

许多内部的项目不过是在重复着劳动和竞争。“买一套ERP软件，定制它来满足我们的需要”，“为什么我们要重新发明轮子呢”。那些是来自团队内的经常的喊声，也是一个来自企业失败项目的教训。经过了与巧舌如簧的销售人员一道玩若干回高尔夫和共进几次两小时的午餐的结果就是为一套ERP软件投资几百万美元。但是那只不过是买License的花费。

“团队=软件”，微软软件开发管理理论的基础可以这样一个恒等式来表达，软件可以忠实地展现创造它的团队的一切优点和缺点。软件业中没有两个完全相同的失败，但最常见的莫过于新版本跟不上对手的脚步，微软开发模式的精髓之一，便是通过产品组团队中每个成员对职责的承诺来控制产品的开发过程，保证新产品准时地、经常地被推出。

探讨有关团队的管理与高效能的相关内容，最终的目的就是为了能够实现团队整体绩效的提升，那么高效能团队从何而来呢？我们应该考虑哪此因素，通过何种管理方式法与手段来成功的打造出高效能团队并发挥其作用呢？

时下，在管理界有这样一种说法颇为流行：按时计酬的分配制度仅能让员工发挥20%—30%的能力，如果员工得到充分激励的话，其能力可发挥出80%—90%。在这两种情况之间，60%的差距就是有效激励的结果。60%的差距说起来有些危言耸听，但有效激励的确是个非常严肃的话题，那么企业管理者该如何在能力范围内使员工得到充分的激励呢？

为了打造高质量的研发团队，我们需要对研发团队的组建以及知识积累、传承方面下功夫。团队的完善组建，为团队的成长奠定了基础，而团队的知识积累和传承，为保持团队的长期发展以及形成长期竞争力，打下了基础。

我们经常看到一种现象，项目经理满头大汗，需要支持的时候没有人支持．这到底是为什么？原因是项目经理面临的问题是水平沟通，而不是垂直沟通。

所有的管理中，人的管理是最难的。想了解每一个人的需求，谈何容易！想要激励他们，就要在了解的基础上，尽力提供他们想要的。可是，他们到底想要什么呢？