流程管理

现在的CIO压力很大，其压力不仅来自工作本身，还来自于他们对职业的困惑，以及对CIO这个职位在企业当中定位的困惑。而很多CEO对IT也有这样的理解：IT无用，企业的成功跟IT好象没有必要的联系，IT对企业没有什么实质性的作用。

在很多的大城市，很多企业、政府机构都已经将ITIL的东西都运用到了日常管理当中。今天，我先给大家讲讲ITIL的一个简史；以及为什么ITIL在这个时间进行一些变化？ITILV3在哪些方面进行了变化？

这两年有关e-HR的话题很热，但一些公司面临到失败的懊恼，e-HR有什么困惑和苦恼呢？1月8日，宏景世纪召开2007年用户峰会，在会上，在座专家共同探讨了这个问题，并给出了有启发性的答案。

新年伊始，回顾2007年的RFID产业，是以一种稳步的趋势前进，它发展的速度比业内很多人的预测缓慢很多，但是它的应用越来越落到实处。车辆管理、环保、生产制造企业应用、港口等，RFID解决方案已经处处见到身影。

不单单是企业中存在许多复杂的流程，生活中也处处有流程。科学合理的流程，可以指导我们正确地做事、帮我们缩短工作时间、提高效率，使我们的生活变得有序、合理，为我们的安全提供保障。

许多CIO殚精竭虑，就是为了向各自的上司证明IT对业务部门具有价值，同时还要减少浪费和成本。最近，弗雷斯特研究公司的菲尔•墨菲和安德鲁•巴特尔斯整理出一份最佳实践清单，这些清单有望给CIO带来最大的帮助。

荷兰合作银行对这样的风险有清醒的认识。除了在管理流程上不断完善外，基于业务科技理念的信息技术应用无疑也为防范风险增加了砝码。因此，才出现了本文中荷兰合作银行与惠普携手的一幕。

由于对ERP缺乏正确的认识，很多企业认为ERP的作用就是用电脑报价、开单子、作报表，为企业领导提供数据；ERP的实施就是软件公司根据企业的要求开发软件并培训相关人员使用。正是这种认识上的误区直接导致了项目目标和方法的偏离，从而导致项目的失败或效果不明显。

对于海尔来说，企业规模越来越大，运作其实就越来越复杂。如何能够从端对端地经营？如何实现从供应商到客户的协同？怎么控制不断增长的零部件？零部件怎么能够实现环保要求？一系列越来越复杂的问题挑战着企业的管理水平。

无论你渴望成为CIO、希望开办网络新兴公司、负责开发企业应用软件，还是只想获得职业上的优势，光了解技术是远远不够的，以下这十个方面，IT人员必须了解。

陈子龙是一家传媒公司的HR总监，在过去两年中，人员招聘、员工测评考核、薪酬管理，还有岗位设计和HR规划等问题使他心力交瘁。但现在的他宛如经历了冰火两重天，心情变得舒畅了，因为E-HR系统的上线解决了一直困扰他的难题。

随着应用的逐步深入，用户在系统选型时越来越如履薄冰，更有一些人力资源软件开发项目以失败告终，挫伤了人们的积极性。由于整体思路和市场发展都还不够成熟，在HR软件选型和实施中，企业难免会进入一些误区，以下问题切请企业谨慎对待

天科公司CIO曾柏良正陷入采摘带刺玫瑰的两难的困境。天科公司现正在上线ERP系统，在这朵漂亮的玫瑰面前，曾柏良却不幸被刺痛了手——尽管实施前曾柏良已经尽力避免了许多可能出现的陷阱，但天科ERP项目还是陷入重重阻力之中，这到底是怎么回事？

启东食品公司ERP项目选型的负责人肖雷把一家软件厂商售前顾问送走，匆匆扒了两口快餐，又开始研究起办公桌上的几份不同厂商的调研报告和解决方案建议书。这几天肖雷一直在约见观看不同ERP厂商的产品演示，可把他累坏了。而面前这几份解决方案各有优点和特点，强打精神的肖雷又陷入沉思：到底该如何选型呢？

信息系统工程监理项目的延期对参与各方都会造成不利影响，而导致监理项目延期的原因多种多样，要防止监理项目的延期，需要业主单位、承建单位和监理单位三方从大局出发，共同努力，充分协调，才能最终达到工程目标的实现。

开展ERP工作是一项复杂的系统工程，它既需要软件和硬件设备的大量投资，又需要人力、物力、智力的投入；需要对企业的业务流程进行重组，必要时还需要对企业的组织结构进行改造，需要做长期艰苦的工作。笔者认为，ERP实施就像是一场复杂精密而优美的交响乐，既需要指挥家的精心指挥，更需要各部门的绝妙配合；其中有四个关键问题更需要认真处理好