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CRM

近日,沃瑞克数控机床(上海)有限公司与八百客正式签约,利用在线CRM助机床业加快实现产业调整。

20日更新
八百客CRM助沃瑞克机床业加快产业调整

CRM转型必须与整体IT战略相结合,业务需求是CRM转型过程中最关键的价值驱动,CRM过程中主要的花费和风险在于调节CRM与其他操作系统之间的依赖性。

19日更新
CIO必读:企业CRM系统转型的六大步骤

前从CRM中获利的汽车制造企业开始意识到,它们其实并没有满足客户的基本需要,它们的思维大多还留存在“以产品导向为中心”的时代。

国内汽车企业客户关系管理现状及研究

SugarCRM一直宣称自己是一家专业的开源公司,现在它发布了开源客户关系管理软件SugarCRM 6,主要的新特性是新的用户界面,

开源客户关系管理软件SugarCRM 6发布

近日,安客诚公司在大连召开的第七届零售业CIO峰会上表示,随着中国主流消费者更加成熟以及新兴消费群的个性化,零售商需要更关注差异化的客户体验。

15日更新
孔宇:中国零售企业CRM如何产生实效

CRM项目中往往有很多棘手的技术问题,特别是当这个项目遇上与其他客户或者内部系统进行整合的时候。

13日更新
CIO经验:如何从CRM项目中节省时间

想要提高顾客忠诚度和最大化盈利率吗?您可以通过以下四项CRM策略来达到目的:建立CRM客户成长策略;避免CRM双重不利影响;

09日更新
标签: CRM应用 CRM
四大CRM策略助力企业增加客户盈利率

2008年以来,随着CRM在理念、技术、产品、应用等方面逐渐成熟,尤其是在以国内管理软件龙头厂商用友为代表的厂商多年培育和大力推动下,

08日更新
标签: CRM
智能化、整合化能否推动CRM第三次浪潮

2009年中国软件即服务(SaaS)市场的规模已达到354.2亿元,同比增长27.6%,预计未来3年的复合增长率为20%。

08日更新
5步提升企业用户SaaS模式CRM选型满意度

随着云计算技术的发展与成熟,CRM的应用得到很大的发展。面对市场上种类繁多,技术又参差不齐的厂商,企业应该选择怎样的厂商

07日更新
标签: 信息化频道 CRM
选择CRM系统的四点建议

CRM产品问世已有二十多年,而SaaS厂商销售CRM套件也有近十个年头了。尽管客户们对CRM已是相当熟悉,但令人吃惊的是,对CRM仍然存在相当大的误区。

07日更新
CIO部署CRM过程中 应该注意的9大误区

作为一个高科技园区,苏州国际科技园一直以来都高度重视对信息化的建设。如何整合信息系统,进一步提升科技园的招商水平和竞争力是其需要提升的重点.

06日更新
利用CRM规范园区内部数据管理

猎头公司在国内市场发展迅速,但这一新兴行业起步较晚,管理思想和方法相对比较落后,需要采用科学的管理工具使得公司的管理规范化和流程自动化。

02日更新
标签: CRM案例 CRM
猎头行业的CRM成功案例

复杂营销时代到来,企业营销人员通过网站、电邮、社区、呼叫中心和邮件等方式进行多渠道客户互动

02日更新
Teradata为多渠道CRM领导厂商

物流企业利用CRM系统在收集、处理客户数据与挖掘客户价值时具有集成企业其他信息资源的能力。

02日更新
客户关系管理在物流公司的应用策略

CRM失败论自始至终便有,而且从不同角度去看大部分企业的CRM项目都可以称之为“失败”或者“部分失败”,这里面便有一些观点和境界的问题。

01日更新
客户关系管理(CRM)的三个最高境界

中小企业如何决断租用还是购买,需要考虑自身的因素,包括通过试用评估在线管理软件的功能;通过短期购买来考察服务商的服务实力。

中小企业CRM:租用和购买CIO应如何决断

从客户身上发掘价值、获取利润,无疑是市场经济环境下企业生存和发展的法则,也是企业一切生产、经营和商务的根本。

24日更新
平稳度过发展期的的CRM将迎来井喷态势

基于上述“二八定律”应用的局限性,以及Amazon、eBay等用“二八定律”无法解释的现代商业运营模式的成功,长尾理论应运而生。

23日更新
浅析客户关系管理逻辑中的“二八定律”

一直以来,CRM系统的功能侧重于收集信息,并利用辅助工具分析客户行为,支持销售人员做出有效决策。

21日更新
CRM2.0:Web2.0技术与传统CRM系统结合
金秋十月 与你饮酒论道
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