运维

联想的PC设备无论从出货量还是市场覆盖都已今非昔比，因为客户跨度很大单一服务类型很可能造成服务效率低下等问题，为此联想服务推出了一系列举措，旨在发力IT管理服务外包领域。从外包的角度看联想服务本次大幅推崇的IT外包服务战略。

业务和IT人员双方都出于自己的职责在完成自己该做的事情。但是企业IT运维还是一团乱麻。问题在哪里?也许我们可以从更高的角度看问题。答案就是，企业的IT服务管理架构有问题。

南台湾高屏地区惟一公立医疗中心高雄荣民总医院（简称“高雄荣总”）采用BMC的 Control-M 工作负载自动化解决方案，统筹全院的应用程序和不同系统平台的批次作业，将医院的系统运作效率和人力效率成功提升了五成。

咨询机构麦肯锡的调研数据显示：在欧美信息化成熟的国家，企业IT服务支出占到IT总预算的60%以上，软件占20~30%，硬件占到10%~20%;中国企业的IT支出，服务支出比例为20%~30%，软件占到10%~20%，而硬件占到60%。

　　从运维状况来看，在国内的IT运维状况通常呈现以下现象，国内现有的IT运维服务商有超过90%都是做“损坏-维修”服务，比如直接去客户公司解决问题，而在国外这种直接的服务方式成本会很高并且效率很低下。如果能够通过自动化进行IT运维管理，能够节省大量的成本以及提高管理效率。

从去年华为eSight推出到今天2.0版本全球的发布，经过了半年左右的时间周期。在这半年里，华为eSight运维系统从1.0到2.0，主要新增了四大功能组件。我们特别采访到了华为企业OSS产品部部长韦日喜先生，解读华为eSight企业运维系统2.0如何帮助用户解决IT运维的难题。

现阶段已经进入了一个业务与IT高度依赖的年代，在此背景下，企业如何建立并完善IT运维团队，如何建立有效的IT服务体系等问题便成为了企业信息化部门需要认真考虑的问题。

把大量数据迁移到公共云上并长期存储它们，每年需要花费数万美元，而目前许多企业可能还没有意识到这些费用。一些已经实施了云服务或正在考虑实施云服务的IT主管们提醒，向云计算迁移意味着成本的增加，而其中一些成本可能是意想不到的。

系统开通较为迅速，没有系统建设成本：用户可以依托外包呼叫中心较为快速开通呼 叫中心业务，省略了烦琐复杂的呼叫中心系统及设备的选型，而且没有一次性成本投入。

在迁移到云计算的过程中，最需要关心的是怎样最好的去管理。采用任何一种云计算模型都会产生大量的问题。

随着互联网行业的飞速发展，人类生活有了翻天覆地的变化，网络已经成为人们日常生活中重要的组成部分，信息安全也日渐成为人们关注的焦点。在各大企业纷纷为应对外部攻击而筑起层层外网防护墙的同时，越来越多的人开始注意到，企业内网核心数据安全更是信息安全建设的核心。

1949年10月6日，钱学森夫妇和十几名中国留美学生在加州理工学院附近的一个街心公园共度中秋佳节，他们兴奋地谈起新中国成立的特大喜讯，商议着如何早日回国服务。

企业规模越大则IT服务管理的提升压力越大，一方面是大量新技术和应用促使业务方对IT部门的服务管理质量和需求在不断提升，另一方面是企业高层希望IT服务管理的投入不要随企业规模、营收的增长趋势而节节攀升;中小企业则在IT服务管理的投入方面精打细算也为IT服务管理带来巨大挑战。

　管理一家中等规模的IT资源是一项吃力不讨好的工作。人们常常不理解这项工作所需的专业知识、时间和耐心。

云计算管理员们一般都工作在一个分布式局域网计算基础设施中，它与传统数据中心最大的区别之一就是，所有被存储、调配和管理的数据都在一个私有云中。基于云计算的高效工作负载监控可在性能发生问题之前就提前发现这些问题的苗头……

云计算管理员们一般都工作在一个分布式局域网计算基础设施中，它与传统数据中心最大的区别之一就是，所有被存储、调配和管理的数据都在一个私有云中。基于云计算的高效工作负载监控可在性能发生问题之前就提前发现这些问题的苗头……

亚马逊的企业级云服务EC2上周发生的故障，给了众多的企业CIO们在签署云服务级别协议(SLA)的时候一个明智的建议：“别把所有的鸡蛋都放在一个篮子里面”。对于企业的CIO们来说，在采用外部云应用的时候必须考虑到供应商提供的云服务的安全性、性能以及冗余性这些至关重要的关键点。

作为企业IT技术官、网络主管，中小型企业的CIO一项主要工作任务，就是从事网络的维护管理，管理公司内部数量众多的硬件和网络设备，并对员工上网行为进行有效的管理控制和引导，使员工上网行为朝着有利于企业大方向发展。

云计算管理员们一般都工作在一个分布式局域网计算基础设施中，它与传统数据中心最大的区别之一就是，所有被存储、调配和管理的数据都在一个私有云中。基于云计算的高效工作负载监控可在性能发生问题之前就提前发现这些问题的苗头，从而防患于未然。

　　信息中心在现在的很多企业里已经不是什么新鲜的部门了。作为企业的信息化主管，您对信息中心内部是否做到了合理的部门规划呢?