2月28日,在北京希尔顿举办的主题为“突破创新 超越发展”的博科资讯2008’业务规划发布会上,沈国康如此宣布08年的战略。
所有的商务都有很多独特的差异性。但是这其中最有价值的差异和资产就是他们对客户所掌握的信息。然后就可以凭借其能力去使用这些信息来对他自己的客户实现一种独特的个性化的服务方式。然而,商务运作中最主要的问题就是要弄明白这些信息的含义,并且将这些含义转化为可据以决策的信息。超市引入了所谓的忠实卡不仅仅是给客户提供一个小的折扣。
企业内部的复杂性有助于企业拥有一个CRM优化战略,这种战略是一个真正多渠道的,支持所有的“老的”渠道(电话、IVR、电子邮件)和“新的”渠道(在线交流和即时通讯、论坛、WiKis、RSS)。
全球最大的企业管理软件和协同商务解决方案供应商SAP宣布,自今年九月份起将陆续深入北京、广州、上海、青岛和重庆等城市,携手合作伙伴共同举办“比肩管理巨人 共话致胜之道——SAP中小企业解决方案研讨会”。会上,SAP特别介绍了能更好地帮助中小企业支付IT战略投资的分期付款的模式。