电信
按照世界第五大电信运营商Telefonica 拉美地区执行总裁Jose Maria AlvarezPallete Lopez的话说："电信业可持续发展的出路就是'将用户变成忠诚的支持者'。" 在世界电信展的一个名为"让用户满意，并吸引新用户"的论坛上，Lopez先生描绘了25年以来Telefonica 是如何从西班牙一家国内的电信公司发展成为业务遍及全球22个国
20世纪90年代，信息革命的浪潮冲击着地球的每一个角落，对世界政治、经济、军事、科技、文化、社会产生了巨大而深刻的影响，把人类从工业社会带入了信息社会。从电信业来看，一个多世纪以来，以电话服务为主的电信业走了一条成功之路，取得了极大的发展。
刚才听咱们研究院的对很多问题有所讲述，我讲点宏观的，讲点政策的。讲的题目就是VOIP与电信业的未来。首先电信业最近状况不好，大家记得90年代，不但是中国，而且是全世界都在超高速的发展，在中国可能说是爆炸性的发展，但是到了21世纪几年前我们全世界的人都在庆祝人类进入信息社会，但是非常具有丰富意味的是进入信息社
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