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2000年第二十七届悉尼奥运会期间，通过电视转播收看奥运会开幕式的观众超过35亿，如此庞大的数据量对奥运会信息通信的冗余能力提出了考验，共有320个国家和地区转播了奥运会赛事，全球电视观众达到37亿。

SAP 2007 创新技术论坛现场图片报道

在本书中，编者分别在理论、技术与实践三个方面对客户关系管理进行了全面的阐述。在理论方面，本书论述了客户关系管理的理论来源和基础知识。主要论述的理论知识涉及营销的发展趋势、客户关系管理概述、客户关系管理相关概念研究、建立客户关系、客户满意和客户忠诚、QR与ECR、客户信用管理、客户流失管理等方面。

《ERP制胜：有效驾驭管理中的数字》本书以用友ERP实战对抗演练培训为背景，针对我国中小企业在管理能力提升和信息化建设过程中遇到的现实问题，结合对抗演练中出现的各种困惑，用一个虚拟的故事和咨询专家的深度剖析进行逐一论述，阐释信息化是企业未来提升经营决策水平的必由之路是本书的初衷。

中关村曾经被当作一个“试验区”。假如我们以为“试验区”的含义，仅仅就是发明新技术和推销新产品，那就小看它了。事实上，它更大的意义在于试验着新的社会思想和价值取向。因此，与其说中关村在技术上有什么贡献，不如说中关村最大的贡献，在于对旧体制的破坏和突破，从而激醒了中国人创造财富和融入世界潮流的热望。

本书适用于从事电子商务工作的员工，以及在企业的经营策划部门、市场营销部门、经营战略部门工作的员工，同时也可以作为市场营销专业学生的参考用书。

中国面临着历史机遇，同时也面临着新的社会和经济上的挑战。廉价劳动力的优点很多，但是不可能永远持续下去。在全球制造业上的成功不可避免地提高了一个国家人民的生活水平，从而提高了劳动力成本，于是就慢慢地破坏了导致成功的要素。

本书可作为高等学校管理类、环境管理类专业学生的专业课教材，同时可供从事供应链管理与环境管理的研究者与企业界人士参考。

近年来，随着物流与供应链管理在全球的蓬勃发展，我国企业开始意识到现代物流在企业运营和管理活动中的重要性。本书着重分析研究了物流成本和供应链绩效管理应用的基础理论，深刻反映了现代物流与供应链成本管理的前沿发展和管理方法，使人们能全面了解我国物流的现状，对我国应加强物流成本管理的紧迫性有所认识。

本书首先讨论了ERP在中国的发展历程和普及应用时代的到来，然后全面介绍了ERP的基本原理和处理逻辑，ERP的效益和促进企业实现经营机制转变的问题，ERP软件系统的选型，ERP实施和运行管理的方法与策略，以及国内最大的ERP软件供应商用友公司的实用产品和解决方案。

本书是SAP商务解决方案丛书之一，不仅使读者可以快速掌握财务模块的运作，更能领会mySAPERP财务先进的管理理念和特征。不仅如此，书中的成功案例也为读者有效实施mySAP HRP财务提供了参考，是读者通晓mysAP ERP财务的权威专业书籍。

卡伦·索思威克的这本著作全面记述了拉里·埃利森光彩而又富有争议的事业。埃利森凭借自己的决心和野心一手创建了甲骨文公司，并使之跻身美国最大的科技公司之列，但他难以促摸的管理风格使公司不断徘徊于成功与灾难的边缘。对仁科公司的恶意收购就是极好的例子。拉里·埃利森以其高明的战略招数，挑起了企业软件领域一场新的竞争。

ITPUB网友：　　大家好，我在一家印度公司打工。我主要负责商业智能这个方面，关注电信领域和制造领域，我现在负责一个全球比较大的制药企业的项目，我现在遇到很多问题，这个客户非常大，是全球的合作伙伴，是制药行业非常重要的客户，做项目非常细，这个项目大概是一千多人，但是在项目上线以后，提了很多需求变更的东西

HP 全球软件服务中心资深项目经理 叶宇：　　惠普是一个大力支持SOA架构的厂商，在我们帮很多企业实施SOA架构的时候，会发现几个问题是非常有挑战性的。当我们从传统的应用架构转移到SOA架构的时候，第一个就是安全性问题，包括您刚才提到的，有这么多用户，怎么样管理他们的安全问题；第二个就是对客户的service level man

上午是web1.0，专家在上面讲，我们在下面听，我们总觉得有点被动，今天下午是web2.0，大家要踊跃发言，不要太谦虚，搞信息化，搞IT都比较谦虚，干活可以，但是这时候总往后退，这是我们自己的讨论，大家要积极发言，你发言越多，获得的经验越多。

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