实施

对其他类似项目实施的建议，Blake认为，首先是了解你要解决什么问题，即需求。“没有哪个系统是适用于所有问题的魔法灵药。”

信息化是企业提升竞争力的重要手段之一，也是实现企业创新的重要支持技术，其战略性作用已经获得广泛共识。信息技术在企业的应用必将引起整个企业经营战略、运作模式、组织结构、业务流程、产品开发和制造过程的深刻变化。信息化的地位和作用是非常明显的，如何保证信息化应用项目的实施，有以下几个核心要素：人，最根本、最活跃的要素之一，决定项目全局；事，对于任务和目标的明确，内外达成共识，使项目成功的前提；理，科学的方法是项目实施成功的强力支撑。

大家都知道，中国的产品尤其是高新技术产品多遵循美日等企业所制定的标准，如电视、手机、DVD等电子产品，想走出国门，必须向国外企业交纳专利费。不仅如此，某些标准还关乎国家信息安全，如RFID标准。

由于各种各样原因，笔者3个月之前结束了软件公司的实施顾问工作，到了一家企业做ERP项目的管理员。主要的考虑就是希望能够更加了解企业的实际业务流程，为后续的发展奠定更加扎实的基础。虽然只有短短的几个月时间，但是收获颇丰。这几个月学到的知识与掌握的技巧，在其他地方是很难学到的。笔者将这些内容分享出来，希望能够给大家带来一定的帮助。

说起激励，许多ERP项目经理马上就会想起是发奖金。于是乎项目增加了奖金和福利。但奖金拿了和福利享受了，ERP实施工作就必然更有效果了吗？张远达正困惑的思考着这个问题。近来他有些心烦，他是公司ERP项目负责人，对于公司交与如此重大的项目，他充满了激情，也投入了自己全部的精力。

在金融危机的影响下，不少企业纷纷取消或者延迟ERP项目的计划；形势稍微好一点的企业也在降低ERP项目上的预算。在这种形势下，ERP软件厂商或者实施商的日子也不好过。他们也采取种种措施，开源节流，以降低实施成本。

当与用户探讨CRM系统的应用时，软件供应商陈旧而空洞的说辞使其处于非常不利的位置。管理技能的发展没有赶上技术本身的发展步伐。 软件供应商根据产品的复杂程度制定价格，但是最终用户却因为不知道如何运用这些功能而对这些产品望而却步。 因此，用户对产品的附加值评价不高。 现在正是CRM软件供应商更准确地展示其解决方案的内在价值的时候！这也是高级管理层发挥领导力和推广CRM运营战略的好时机。 没有任何一方的通力合作，CRM永远只能处于基础设施的地位，或是作为又一个失败的管理案例。

几个做销售的朋友一起去X山旅游，一群爱侃的人凑在一起，一顿云山雾罩的神吹是少不了的。突然看到一栋平房前面伸出一个大大的幌子：铁嘴铜牙。

近期，公司一个正在实施的ERP项目因为人员变动和管理混乱而陷于困境，于是笔者被公司委派负责此ERP项目的实施。负责一个陷入困境的ERP项目，对于笔者来说是一个成长的机会，也是一个大挑战，但同时有些令人不安，毕竟负责重启深陷危机的ERP项目并不是一件简单的事情。

因此笔者相信，若能够在系统模拟运行的时候做好这项工作，则企业员工在系统操作的时候就会当心，系统操作错误也会少得多。如此的话，无论是对于企业用户，还是对于实施顾问，都可以省去很多的麻烦。

ERP项目是一个庞大的系统工程。如何在ERP实施这条布满沟沟坎坎的大道上一路走好，是众多企业越来越迫切需要解决的问题，因此分析和解决ERP实施过程中的难点，能有效地避免实施过程中的种种难题。

国际标准化组织(ISO)自1987年推出了ISO9000系列标准以来,很快得到了工业界的广泛承认,并被各国标准化机构所采用,在世界范围内形成"ISO9000现象"。一套国际标准,在如此短的时间内被众多国家采用,且影响如此广泛,是国际标准化史上从未有过的。那么,为什么ISO9000会有这么大的魔力呢?ISO9000起源于硬件,对软件是否适用呢?本文将回答这些问题。

QA活动是CMMI实施中较难贯彻的过程。本文针对目前国内的QA过程实施情况，从QA的地位、原则、活动、实施等方面进行了阐述。同时讨论了QA与QC、测试之间的关系，以及实施QA活动的最佳实践，为组织实施过程改进提供了基础。

在软件企业中建立SQA体系，是软件项目管理由人治到法治的一个必经阶段，也是软件企业以CMM模型为参考，进行软件过程改进中一个不可缺少的部分。软件企业只要真正建立了SQA规范，培养了专业的SQA人员就会真正从中体会到它的好处。

在软件企业中建立SQA体系，是软件项目管理由人治到法治的一个必经阶段，也是软件企业以CMM模型为参考，进行软件过程改进中一个不可缺少的部分。软件企业只要真正建立了SQA规范，培养了专业的SQA人员就会真正从中体会到它的好处。

面向服务架构的架构及其所支持的Web服务已经成为当今最热门的软件趋势。但同时，人们对它的理解也最不全面。

新软件应用实施成功，改变观念是关键。“我们这里主要是两套办法，一是靠培训，讲应用软件能够带来的好处，培训企业内部员工应用技能。二是制度，每建立一个平台，建一个管理制度来保障。一般是项目组的成员来制定奖惩措施。”

一般来说，“项目”具有技术复杂，参与的人员还众多，时间又非常紧迫，因此，人们开始关注如何有效地实行项目管理来实现既定的目标。在这里，主要谈谈在软件工程领域中项目管理的运用，也就是项目管理能够给人们提供一种解决问题的思路和方法。

在过去的六年里，笔者已经在通信业、金融服务业、高科技制造业主导了多个CRM项目，笔者发现在CRM项目开始之前有一些关键要素，可以提高成功的可能性。本文的目的在于提供一个CRM项目成功的框架。无论你正处于计划和实施你的CRM哪个阶段上，本文将有助于你建立"里程碑"，然后采用必须的步骤，走向成功的CRM实施。

这是在为所属超市公司进行计算机系统升级后，给超市公司领导的一个工作汇报。现修改后，希望能给准备进行连锁超市计算机系统改造的企业一点帮助。