基础架构

呼叫中心是一种基于计算机电话集成(CTI)技术、与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统，目前就自建类的呼叫中心而言，根据技术实现方式主要分为四种类型：语音板卡方式的呼叫中心、交换机方式的呼叫中心、基于SIP的呼叫中心和云计算呼叫中心(私云)。在这里我们比较一下基于这四种技术架构所建立的呼叫中心，希望能给大家一些帮助。

说起IT架构优化可谓老生常谈的话题，却一直成为萦绕在众多企业IT部门的魔咒，究其原因无非是业务发展和常年累月的数据积累让IT设备不堪重负，也让IT管理者无时无刻不在寻找IT架构优化之道。

北邮-世纪互联联合实验室签字揭牌仪式暨“内容聚合开放网络(CCON)试验床”项目启动在北邮科技大厦隆重举行。

泛达实验室持续针对数据中心关键领域进行广泛研究。这些领域包括网络和基础设施 /有效的服务器和储存配置。通过研究泛达可以为市场提供全面的数据中心解决方案，无论是财务 .医疗市场还是政府和教育市场。本白皮书将说明为您的业务构建可靠数据中心基础设施所需考虑的各个事项。

云计算大行其道、大数据愈演愈烈的今天，人们对于技术的要求已经从单纯的 “满足需求”提高到“全面优化”的高度。而信息技术也从帮助处理业务上升到提高业务效率减少人工参与的层次。尤其是云计算的铺天盖地和不断深化应用使得技术不断被刷新。

术语“开放云”并不是一种新的从属的云计算流行词，它已经很快成为一种信仰。那么你在哪个教堂里祷告呢?OpenStack的教堂、CloudStack的教堂、Eucalyptus的教堂，还是其他的开源云参与者的那个房子里?

云计算经常制造很多问题，企业不知道该从哪开始。公有云和私有云之间的探讨不停，要决定采用哪一种云服务架构，甚至是争论谁才是云的驱动者——个人业务部门还是IT部门。不管怎么来构架，企业都需要考虑在靠近云的过程中是采用“由外向内(outside in)”还是“由内向外(inside out)”的方法。

尽管甲骨文的新服务针对其云计算平台，IT专业人士表示甲骨文仍然需要在价格和战略上进行重大改变，才能让这项服务吸引人。

第二届中国计算机技术大会在北京隆重举行，来自IT企业、行业用户以及系统集成商的代表800多人参加了本次盛会。 本次大会以“计算革命与数据价值”为主题，在云计算、大数据时代来临之时，全面而深入地探讨了如何使云计算应用快速落地，以及如何深入挖掘数据价值，将数据转变成企业战略资产的相关问题。

服务交付平台(SDP)诞生于快速创建先进多媒体服务的需求：IPTV、移动视频、游戏、基于位置的服务(LBS)。但是，在云计算中，是否有服务交付平台的角色呢?有可能有，但是它们绝不是现如今我们所认知的服务交付平台。为了保持云计算服务供应商们的相关性，服务交付平台也必须相应发展。

当是时候做出采购决策时，预期使用需求和产品功能的匹配总是需要完成的首要任务。在建设和集成云计算基础设施以实现云计算服务中，我们将考虑与云计算供应商的交易。在最终完成采购之前应考虑这些因素，权衡产品功能、成本、云计算集成成本以及更多隐性因素

有效的云服务能够轻松地和价格低廉地达到可恢复的天堂并且迅速取得成功。不过，大企业的应用速度没有那样快。

用像OpenStack、CloudStack或者Eucalyptus这样的开源云平台构建云服务，对于市场上很多寻求灵活性和定制化的云环境的客户来说是极具吸引力的选择。

移动性趋势和其他技术趋势为数据中心带来前所未有的压力。消费者和企业用户需要随时随地访问应用，这意味着 IT 基础设施必须为不断加快的数据增长速度、不断增加的数据量和多样性提供可靠的支持。

如今，当涉及云应用和集成时，开发团队往往会面对一个未知的领域。随着越来越多的服务能够在云计算平台上运行，云计算的相关开发也变得越来越重要。云计算咨询公司Orchestratus的创始人Shlomo Swidler表示，云计算是开发人员能够为客户提供更好的可靠性和附加值的必由之路。

在云端部署应用比较容易忽视一件事，就是要把这些应用和企业其余的IT框架连接起来并保证正常运转。其实和大部分的“连接”工作差不多，云集成的复杂性要比云应用和部署的组件增长的要快多了，逐渐呈现失控的状态。不论是对于对云计算抱有期待的用户，还是当前投身云计算的用户，云集成平台都是需求点

2012年9月13日消息，由盛拓传媒旗下的IT168、ChinaUnix、ITPUB联合主办为期三天(2012年9月13日~2012年9月15日)的第四届中国系统架构师大会于在北京永泰福朋喜来登酒店隆重召开。来自百度、淘宝、腾讯、IBM、新浪、网易、奇虎360等IT巨头的讲师分享了业界最先进的技术经验与趋势。

IT标准化和商品化的后果之一是谷歌的数据中心是计算机对世界的看法。在所有计资源中，包括CPU，内存，存储都是可替代的。无论独立的位置，还是配件它们是可以互换的。未来，PC将失去失去主导地位，仅仅成为IT服务的一部分。

从某种意义上来说，我们如今已经步入一个“搭起架子就有人捧场”的浮躁时代。不论是艺术、体育还是休闲娱乐项目，只要宣传攻势够狠，总能招徕群众们不明真相的目光。但云技术却是一个特例，其复杂性中蕴含着大量变数，任何盲目投身于此的企业都会为自己的鲁莽付出代价。

尽管现在很多人呼吁使用混合云，但是一些IT管理者关心的还是把所有的生产应用移交给第三方是否会损失本地基础架构的实质投入。在这样的案例中，混合环境可以利用公有云和私有云的好处。