ROI

很多公司已经选择了虚拟化，通过部署基础应用比如邮件和协作产生了直接的、容易衡量的投资回报率。例如，评估进一步投资私有云以及PaaS的投资回报率要更加复杂而且通常并不明了。

这个计算器已经在Force.com平台上搭建好了，并且可以计算迁移到某一个云平台的ROI，包括Google、AWS和Force.com等。

开放组织(Open Group)已经建立了一组关键性要素，试图从商业角度来测算云计算的投资回报率(ROI)。

ROI在将技术力量商业化的过程中提供了极大的利益，起到了平衡作用。然而，它只是一些财政上的度量工具，可以用来支持投资决策。对于一些IT项目来说，要将利益用数字表现出来几乎是不可能的。它的回报很大程度上体现在一些非财政的方面之上（例如，竞争优势，产品的独特性，客户服务等）。

本文针对一个实际问题来分析软件测试的ROI自动计算工具，并提出了相应的注意事项。

CRM困难在于：如何开发正确的业务和技术实施流程，来满足组织的整体目标。为了实现这个机会，组织应当定义一个规划图或生命周期，来支持他们的创新。当组织的每一个部分都得到分析和理解时，项目团队将很容易确定实施的每一个阶段的特定交付目标，以及完成每一个任务所需的资源和技能。

在世界经济一体化的今天，企业面临的竞争和压力剧增，其中一个最显著的特征就是企业周围的环境变化速度加大，管理大师波特也曾经提出有助于公司适应环境，从而增加其潜在利润的一系列外部条件。

　随着企业竞争的不断激烈，客户营销开始被广泛接受。顾客至上、挖掘潜在客户、巩固现有客户等一系列新的营销策略也随之浮现水面。在客户要求越来越多，企业越来越以客户为核心的竞争机制的形成，如何能够更好的获得客户信息、挖掘客户信息、维护客户信息就成了企业日常业务流中不可缺少且越来越被重视的一个环节。

就企业信息化而言，一个重大课题就是确立衡量IT应用成功的标准，因为它关系到企业的投资决策，关系到人们对IT与管理之间关系的认识。对于一个拒绝计算CRM投资回报（ROI）的公司，你如何看待呢？

　　尽管投资回报中存在着很多无法量化的因素，但投资回报是一个很现实的问题，在CRM趋于理性时，投资回报(ROI)已经成为人们不得不考虑的关键因素。在国外有很多评论文章，已经开始重视CRM的投资回报(ROI)问题。不过我们必须要明白，CRM投资不同于其他类型的投资，很难准确计算出CRM的ROI或者描绘出CRM项目实施后的具体收益的数据。

本周我们要看看CRM推销商帮助其顾客从CRM实施中获利所采用的方法。正如你所知道的，我们现在正关注着CRM中的投资收益率这一话题。假使有这样一个关注的焦点，我们对最近的一篇时事通讯产生了好奇：关于E.piphany公司如何帮助顾客从CRM中改善投资回报的方法。

今天的企业，在IT投资中不仅重视成本和技术因素，而且重视IT投资对企业业务发展的实际贡献。从这种角度看，决定一个IT项目成功与否的主要决策指标，就是该项投资的ROI，也就是该项目的投资回报。

Mike Kavis是一个企业应用架构师，整整一年来他都在自己的博客中发表对于他们有关BPM和SOA实施的情况。最近，他们开展的第一个SOA应用，一个面向顾客的B2B门户网站完成。

就企业信息化而言，一个重大课题就是确立衡量IT应用成功的标准，因为它关系到企业的投资决策，关系到人们对IT与管理之间关系的认识。对于一个拒绝计算CRM投资回报（ROI）的公司，你如何看待呢？

由于缺失商业分析和监督程序，数据挖掘工具在美国反恐中的应用陷于困顿。2001 年9 月27 日晚，纽约城市大学计算机科学教授Howard Rubin 正在家进行赎罪日祷告，这一天是希伯来历中最神圣的节日。此时，他家中的电话铃声响起，电话那头是前美国政府信息机构的一位最重要的官员。他问Rubin是否了解政府可以用来抓捕恐怖分子的IT技术。在克林顿执政

本来需要1300个原材料，却因为包装的原因不得不买1400个！阿峰不得不明确最小采购量的概念，有的ERP系统又把它叫做最小包装量。它是指最小采购量，即至少要买的数量。

信息化建设的成本包括采购成本、实施成本、使用成本和机会成本。 采购成本和实施成本属于显性成本，而使用成本和机会成本属于隐性成本。

中小企业信息化应用水平还比较低，其中最主要的制约因素就是成本，如何降低企业信息化成本已成为提高中小企业信息化普及率的关键。而做好信息资源规划是降低中小企业信息化成本的关键。

项目经理必须关注项目成功的三个标准、任何事都应当先规划再执行、项目经理必须以自己的实际行动向项目小组成员传递一种紧迫感、成功的项目应使用一种可以度量且被证实的项目生命周期、所有项目目标和项目活动必须生动形象地得以交流和沟通、采用渐进的方式逐步实现目标、项目应得到明确的许可，并由投资方签字实施、要想获得项目成功必须对项目

我国中小企业到底需要什么样的信息化？它有哪些具体特点、核心需求？笔者把之归纳为如下 “九大核心需求”。