现在的现实是:几十年以来,员工一直对企业IT采取“迂回战术”而使用影子IT系统,即没有经过企业批准,在企业内建立和使用的系统。普华永道的Digital IQ调查结果表明,IT控制占企业技术支出不到50%。
整个IT治理制度可以让企业推进其转型议程,从而产生更可靠的应用,更灵活的IT,更满意的企业主,以及最终满意度更高的客户。IT治理中的自动化会使这一切成为可能,为企业提供处理多重增长的能力。
IT治理必须在风险与利益之间找到均衡,通过IT审计不断促进调整IT控制环境,使组织在风险可识别、可控、可管理的环境下保证组织利益最大化。
IT治理的创新为业务做出改变,创造价值。创新能触发技术的进步,比如增加一台强大的新服务器能让业务焕发新生。
信息化建设在中国已经取得了很大的成绩,但同时,信息化建设和推进中深层次的问题,也受到越来越广泛的关注。人们把越来越多的目光聚焦在IT治理(IT Governance)、信息系统审计(IS Audit)、IT服务管理(IT Service Management)、风险与控制(Risk & Control)、安全(Security)等关键词上。
业务增长需要IT的支持地维护,业务创新同时也是对IT管理能力的挑战。面对业务的挑战,IT需要建立良好的流程管理模式,避免业务变化导致流程管理捉襟见肘。
《道德经》中有一句被后世奉为经典的名言““治大国,若烹小鲜”。小鲜的特点是嫩,因此,烹制过程中忌来回折腾;而烹小鲜的核心妙处就是火候的掌握。所以治理大国的最高境界就是把握好度,而最忌的就是朝令夕改。
云计算有很多好处,但是随行的也有不少不受欢迎的“同行者”。它们就是治理问题、认证网关(不管是否使用)以及安全问题。尽管这些问题和交叉IT领域比较类似,但是它们并不是完全相同的。
当你在公共云中部署若干应用和服务时,你已放弃了对其的一些控制权。你可能会冒着若干安全性、一体化以及金融方面的风险。为了应对云计算的这一挑战和早期SOA的挑战,你可能会考虑实施某种形式的云计算治理。
“2011 Future-S中国IT治理和管理年度奖项”正在评选阶段,评选火热征集中。分别针对企业、组织与个人特设了以下4项奖项。
如果你的IT部门提供和支持一台笔记本电脑需要2000美元,但你的CFO在商场里花600美元就能买一台一模一样的笔记本,你最好能解释为什么会有这么大的差价。
Peter Weill和Jeanne Ross曾合作编著一本书,书名是《IT Governance: How Top Performers Manage IT Decision Rights for Superior Results》,这本书对IT治理给出了目前为止最好的总结。IT治理是一个决策和责任框架,用来鼓励IT中所希望的行为。
在购买IT外包服务前,如果有合适的IT治理架构非常重要。专家强调这种交易不应该是受一个技术人员的管理,而应该是一位了解业务且长袖善舞的领导,他应该可以联合各种不同的利益团体,并平衡部分之间的需求。
不同规模、不同发展阶段、不同管理方式、不同性质,公司的组织架构设计都不一样,我们从企业内部控制角度,探讨一下基于上市公司的单体公司(非集团公司)并且管理比较完善的公司组织架构设置。
Nimsoft 统一管理器集成了大获成功的Nimsoft监测解决方案(现称Nimsoft监控器)以及广受用户赞誉的Nimsoft服务台(Service Desk)技术,实现了监测和服务管理的统一,从而令服务提供商和IT机构能够跨越内部和外部IT基础设施,更快速有效地为企业用户提供IT服务,这其中也包括公有和私有云环境。
如果IT部门的系统和流程过于复杂,企业的敏捷性将受到严重的损害。而如果敏捷性受损,IT就将变成企业的瓶颈。
提起IT治理,很多的CIO或者是IT经理认为,这是一件很困难的事情,但从实际的治理中,我们发现IT治理并没有想像得那样复杂和虚无缥缈。