某制鞋企业刚刚完成了一个流程优化项目,其最核心的快速补货流程的效率得到了大幅提升。正当整个项目组为之欢欣鼓舞并准备摆下庆功宴时,突然收到来自质量管理团队的投诉,指称流程优化项目组擅自更改运营流程将极有可能导致下个月ISO9001的年审无法通过。
在日常工作中,IT部门人员和业务部门人员经常出现这样的碰撞情况: 业务告诉IT部门“我这里出现了…,请帮我解决一下”,IT人员会说,“不好意思,我是做桌面的,你这应该属于网络问题”或者是嘴上答应着,结果半小时过去了,仍然无人问津……因而IT部门时常会遭遇业务部门的投诉。
流程特别是卓越的流程已经成为一种企业的核心竞争能力。20世纪90年代以来,以流程为核心的管理思想:业务流程重组(BPR),企业资源计划(ERP)、流程管理(BPM)等相继出现。笔者认为在企业管理中,尤其是企业信息化建设中集成BPR、BPM、ERP的管理思想是企业运作的理性追求。
当前,“流程”的概念已经深入到企业的每个环节,任何一项业务战略的实施都肯定有其有形或无形的相应操作流程,不管企业目标有多么宏伟,多么远大,都是靠流程一点一滴运转起来的,笔者近日就这一话题采访了管理咨询公司AMT的流程管理专家。
9月25日消息,近日,BMC软件公司董事长兼首席执行官鲍秉辰来华,针对中国市场畅谈面向云计算的“动态BSM(业务服务管理)”愿景,并接受媒体采访。
我接手业务流程管理系统是从一个软件的故事开始的。这个软件是几年前我负责一个要选择新的ERP系统的项目时偶然碰到的绘制过程流的软件。
流程重组是加快资源整合、培育企业核心竞争力的重要手段,对于提高工厂的生存和发展能力具有重要作用。随着企业规模的不断发展和内外部环境的变化,企业需要不断地基于流程重组调整组织结构保障企业战略的落地,组织结构是企业管理的基础。
善加运用科技深入了解企业内部流程,不仅有助于降低成本,还能协助企业达成既定目标。NBC Universal(NBC)为了解决该公司在企业流程管理(Business Process Management, BPM)上所遇到的挑战,于是组织一项目小组,让小组成员能与信息科技人员及营运人员,一同携手改善客户端的流程问题。
企业的价值创造是通过一系列活动构成的,如果没有活动,企业将一无所有,当笔者读到这些话的时候也很茫然,活动真是企业的集合体吗?企业的基本使命就是“转化”,任何企业发布的使命宣言,无不基于这个基本使命,否则它在产业社会中就毫无用处,不可能生存下来, 转化能够改变的惟有活动。下面是我们和谐生产方式系列二。
在平的世界中,取得原物料、资本、技术和人才,已迅速变成台面上摊开的筹码,以系统化模式推动企业流程创新,将会是下一波竞争优势的来源。
大多数国内企业还不太习惯流程,尤其是精细化管理的流程。如果有流程,也可能是粗放型的流程,因为我们还是更注重结果,不太习惯过程管理;我们还是更注重每个人干什么,而不太习惯整体协同......
一般来说,BPR只是一个改革的开端,仅仅改变企业的业务流程还不能解决企业的管理问题,而是要进行与企业的管理目标、组织体制、信息意识等有关的企业改革......
在先启阶段的最初迭代中,由构思新项目开始项目管理工作流程,其间,将创建并复审最初的前景、商业理由和风险列表工件。目标是获得足够的资金,以便继续进行限定规模和计划等重要工作。
针对软件项目和项目开发中的复杂性、易变性和不可预见性,研究了软件项目管理流程方法,设计了软件项目运作过程的总体流程,分析了各阶段流程的进入条件、主要工作过程和工作结果。
流程管理是项目管理的重要组成部分,而实施与控制过程最值得关注。这篇文章讲述在项目工作中,用工具严格进行流程管理的重要性。从项目管理的观点看,用基于互联网的解决方案比用内部网节省成本。
OA似乎就是收发文件、发个邮件而已,尤其是作为OA的主要部分工作流的审批,更多是成了摆设,软件商不敢挑明,用户单位也视之为“鸡肋”,“用之无味,弃之可惜”。
测试流程在不同的公司都会有微小的差异,而这些差异就有可能会决定测试流程是否是真正适用。测试流程的制定不是一门科学,而有时看起来,它更像一门艺术,一个好的测试管理者其实在面对不同的公司,不同的研发阶段,会采用不同的测试流程。或是而同样的测试流程,为了真正达到执行的效果,执行的方法也可能不一样。