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案例介绍

当你的客户在说话的时候,你有没有仔细且快速地倾听他们谈话的内容,并且找出对公司有用的信息呢?

CIO如何从顾客对话中挖出BI金矿?

ITIL(IT Infrastructure Library)是一套用于规范信息技术服务管理的架构,而这项技术已经有效地帮助全球各地的大型企业,将IT流程就现有资源做最佳化,进而从IT系统中获得最大效益。但是,随着时代变迁,现在建构ITIL已经不再是大企业的专利了,即使你是小公司的IT主管,你也可以运用这套技术协助公司从IT架构中获取最大的效益。

经济危机下,小型企业如何建置ITIL?

笔者跟大家分享一些信息化项目干系人管理上的一些技巧。或许能够给各位CIO在信息化项目的管理上带来一些启示。

CIO确定信息化项目干系人的三个建议

绿色、减碳已成为不可忽视的名词,而随着绿色科技的概念全面性进入消费者与企业环境中,过去只讲求“生产力”、“效率”的数据中心(Data Center),或俗称的机房,也无法免于这股趋势。

企业数据中心里的“绿色生活地图”

虚拟化(Virtualization)所面临的最大挑战即将来临。本文作者是一位首席CIO,他将说明企业为何必须着眼于进程管理(Process management)、网络(network provisioning)服务及IT上的组织改革。

首席CIO谈虚拟化的“放牧时代”

挫折与失利成了当下最司空见惯的事情。2月6日,联想集团公司披露,年届65岁的柳传志复出,重执联想集团董事局主席,以帮助这家身陷亏损泥沼的IT企业摆脱困局。联想亏损也许不足为奇,令业界普遍担心的是由此折射出的一个信号。也许正如联想前任董事局主席杨元庆所解释的那样,席卷全球的这场经济危机,正给IT产业前所未有的冲击,削减IT支出已经成为众多商业客户的首选,而个人消费者也因收入预期的下降与实际购买力的下滑,选择收紧钱夹。

CIO如何从失利IT项目中汲取智慧?

将企业流程的优先性放在科技技术之前,惠氏制药(Wyeth)这个药界大老为企业流程管理奠定了成功的基石。

制药企业的业务流程管理(BPM)之道

想要将语音、实时通讯、与视频会议整合成一个单一系统那可是一件大工程。但确实有更多的CIO利用整合沟通系统来保持同事与客户间的联系。

CIO如何善用统一通讯UC的优势?

美国太空总署(NASA)凤凰号火星探测器(Phoenix Mars Lander)于5月25日成功着路,并展开历史性的任务,其影像是多么的壮丽。而在那屏幕的背后,则是由IT小组管控所有相关内容的甘苦画面:以下将从内容管理到主机代管等层面,来了解这个无可匹敌的IT工作团队,他们的任务、策略与运用之工具。

美国NASA如何应对迈向宇宙的IT挑战?

国中央情报局(Central Intelligence Agency, CIA)的CIO Al Tarasiuk正在执行一项任务:将IT实践与情报体系之间的连结现代化。除了因应白宫反恐战争的需求,必须促使不同的部门分享数据之外,此任务如同任何其它组织的IT营运整合计划一样棘手。

美国CIA的IT终极改造计划

你不必像个青少年一样去体验迪斯尼频道的原创电影“摇滚夏令营(Camp Rock)”,这部电影曾经吸引了900万人。藉此热潮,迪斯尼决定将此电影放到Disney.com一天,并且加上一些互动功能,像是与其它观赏者聊天,以及意见调查等。

迪斯尼乐园的虚拟化

一转眼,又过了一年。在年底,考核又是CIO心中的一个烦心事。如何让考核公开公正,让自己手下的员工满意。CIO不得不面对这个难题。由于年终考核直接跟员工的年终奖挂钩,所以,任何一个CIO都不敢小瞧这个问题。CIO若不能够给自己的手下一个符合实际的评价,那么新的一年中,随还会一如既往的跟随着你呢?

年终岁末,CIO如何做好员工年终考核?

2007年12月,香港的两家铁路公司──地铁公司与九广铁路,合并为香港铁路公司(简称“港铁”),总资产规模达到港币180亿港元,是近年来亚洲最大的大型企业合并案。

CIO访谈:香港地铁和九广铁路的IT整合

我们CIO可以从这个IT巨头身上学到很多工作方法。虽然其可能不怎么道德,但是其务实、有效。对于越来越重视应用效果的CIO来说,先养鱼,后收网,笔者认为,可以多多采用。

                  CIO观点:如何看微软“先养鱼后收网”策略

虽然专线费用日渐下降,不过比起ADSL等宽频联机还是有些差距。且企业随着数据传输量的增加、还有和分公司、上下游厂商间的专线互通,让公司的网络架构日益复杂,管理更加不便。许多使用者导入负载平衡/频宽管理器的首要考虑,就是先将线路做整合,网络架构做瘦身。且若精打细算一番,发现还可退租一些专线,省下了不少费用

负载平衡/频宽管理五部曲
金秋十月 与你饮酒论道
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